线上考试操作手册
考试形式为线上，考生需自行准备符合要求的考试设备和考试场所，请按照考试平台提示，提前调试设备，遇到技术问题请及时与在线咨询客服联系。
一、基本要求
1.根据要求，自备设备
考生须自行按以下配置要求准备具有摄像头、麦克风功能的笔记本电脑或台式机作为考试设备：
●摄像头：自带摄像头或外置摄像头，确保电脑摄像头可正常开启无遮挡
●麦克风：电脑需配备可用的内置或外置麦克风，不可用耳机、耳麦
●网络环境：50M或以上的独立光纤网络，建议准备4G等手机移动数据作为备用，
并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换继续考试
●外接电源：如使用笔记本电脑须保持电量充足，建议全程使用外接电源，避免电脑断电、关机导致退出考试系统
●操作系统：win7、Win10、Win11/Mac OS 10.15.7及以上
2.下载考试浏览器
为了您更好的考试体验，电脑里请提前下载好对应表中可用的浏览器：
注意：
(1)考生根据自己考试电脑设备的操作系统类型，下载相应的浏览器
(2)如已下载安装过浏览器，请提前核对好版本，确保使用最新版浏览器
3.安装浏览器
以Windows系统的考试电脑设备为例，浏览器下载完成后，双击安装包进行安装，(版本号以实际下载文件为准)，勾选用户协议，使
用默认路径，快速安装，安装完成后桌面上将会显示【浏览器】图标，如下图所示。
二、调试设备
考试的正式考试、模拟考试地址不相同，请以【家庭心理系列职业技能培训项目】官网www.xinlixi.cc的考试通知为准。
注意：
1.如浏览器不支持视频监控，请改用其它浏览器
2.本次考试不支持使用微信内置浏览器，请改用其它浏览器
2.检查设备，完成调试
点击【进入考试】后，点击【调试设备】进入调试，测试本机摄像头、麦克风、扬声器是否可用。如能清晰看到摄像头图像，录制声音，说明摄像头、麦克风调用正常，即可登录考试。
注意：设备调试完成后，请勿更新电脑系统、安装其它软件以及其它可能更改电脑环境的操作，保持设备性能稳定。
三、登录考试
1.输入准考证号，登录考试
完成设备调试、确认考试设备可用情况后，根据考试通知，在规定时间内，输入准考证号登录考试，若未到考试时间，系统界面会进行提示，如下图所示。
注意：
(1)登录前须确认，调试完设备把电脑杀毒软件，聊天工具等跟考试无关的软件退出，以免考试时出现弹窗（出现一次相当于切换屏幕一次），切换屏幕次数达到10次，系统会自动强制交卷(2)登录过程中如提示网络连接异常，请考生重启电脑后，连接手机热点后，重新登录进行考试。
(3)登录后，答题开始后，请注意摄像头，一定是开启状态（有人物画面）人不要移出摄像头范围，不要东张西望，不要有除考生以外的人出现。
摄像头每隔几分钟就会抓拍图像，如出现人物不在摄像头内或者东张西望，系统有可能判定疑似作弊。
2.检查信息，完成确认
登录后，考生确认自己的基本信息，如下图所示，点击【确认】按钮继续。如发现信息有误，请联系所属培训机构反馈。考生可点击《隐私政策》链接查看详细内容，确认接受《隐私政策》后继续进入下一步。
3.拍摄照片，验证身份
进入考试后，考生根据系统提示点击画面下方【拍照】按钮，拍摄个人正面照。务必确保照片清晰包括考生完整的面部、肩部，如下图所示。如照片不清晰须重拍。
4.签署承诺书，开始考试
完成拍照后，请考生仔细阅读并遵守《考试承诺书》如图所示，点击【我同意】后进入答题。如点击【不同意】则退出考试回到准考证输入界面，考生可重新输入准考证号再次进入考试系统。
四、开始考试
1.考试开始，请勿离开！
考试过程中任何形式的离开考试页面都会被记录!超过10次以上，将被强制收卷。如下图所示。
2.注意事项
(1)进入考试界面后，考生不要切换到其他页面，考试过程中任何形式的离开考试页面都会被记录!超过10次以上，将被强制收卷。
(2)考试期间如发生网络异常或电脑后台软件弹窗，请关闭所有与考试无关的软件，重新链接网络或替换4G或5G手机网络，故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，网络故障前的答题结果会自动保存。
(3)结束考试前，所有题目均可回看、修改。
五、结束考试
答题结束后，考生点击界面右下角的【结束考试】即可交卷，如有未完成题目，系统会提示未完成题目数量，如图所示。
请在确认无漏答后再点击【确定】,结束考试将不可再次作答,如下图所示。
结束考试会有二次确认，请考生仔细核对好后在【确定】结束考试，如下图
注意：交卷后不要马上关闭浏览器页面，请耐心等待，如下图
六、查看成绩
考试结束后，在界面可点击【查看考试成绩】查询本场考试成绩，60分及格，后台需要审查并排除作弊、替考、未正常开启摄像头监控考试等特殊情况，最晚15个工作日出审查结果。
